İade Süreci

Siparişiniz elinize ulaştıktan sonraki 14 gün içerisinde memnun kalmadığınız veya sorun yaşadığınız ürünü iade talebinde bulunma hakkına sahipsiniz. Bu süre dışında yapılan iade başvuruları incelemeye alınmamaktadır. Bunu dikkate alarak iade yapmak istediğiniz ürünü/ürünleri 14 gün içerisinde tarafımıza kargolayıp talebinizi belirtmeniz gerekir.

• İade Ürünleri İade formu ile birlikte PTT veya MNG kargo ile aşağıdaki adrese karşı ödemeli olarak gönderilmelidir. (PTT ve Mng Kargo dışındaki kargo firmaları ile gönderilen ve faturasız olarak gönderilen kargolar kabul edilmemektedir.)
• İade talebinde bulunulan ürünlerin kullanılmamış ve deformasyona uğramamış olması gerekmektedir. Aksi takdirde bu firmanın bir hatası değil; kullanıcı hatası olarak görülecektir.
• İadelerde KARGO ÜCRETLERİ TARAFIMIZA AİTTİR.
• İade formu ve IBAN bilgileri mutlaka doldurulmuş olmalıdır, aksi takdirde iadeniz gecikebilir.
• Kargo esnasında zarar görmüş, defolu ürünler, sipariş verilen renk ve bedende gelmeyen ürünler iade kapsamına girmektedir.
• Gönderdiğiniz kargo tarafımıza ulaştıktan sonra kontrolden geçer ve Modasenle.com tarafından sizinle iletişime geçilerek iade işlemi yapılır.
• Ücret iadeleri 1 hafta içerisinde yapılmaktadır.
• İade ücretini hesabınızda görmeniz birkaç günü alabilir. Bu durum ise tamamen bankanızla ilgilidir. Modasenle.com bu duruma müdahale edemez.

• Telefon: 0542 710 21 25
• WhatsApp: 0 542 710 21 25
• e-mail: [email protected]
• PTT Kargo Anlaşma Numaramız: 405143501
• Mng Kargo Anlaşma Numaramız: 340695350
• İade Adresi:Selimiye Mahallesi İmaret Caddesi 19 Sokak no:6-8 Bursa/Karacabey